Políticas para Brechós
Estas políticas valem para o brechó que licencia a RBB. Criar a conta ou manter o uso do sistema significa aceitá-las, junto com os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
O brechó não se filia a uma associação. Ele contrata uma licença de software. Na plataforma, fornecedora é quem consigna peças ao brechó, não o nome do próprio brechó. O desenho geral está nas Políticas da Plataforma.
Cadastro
O cadastro identifica quem responde pelos acessos e o brechó. Informações de CNPJ, razão social, endereço e canais de contato precisam ser verdadeiras. A RBB pode pedir complemento antes de liberar a conta e pode recusar cadastro incompleto ou inconsistente.
O número de usuários segue o plano. Usuário extra, quando o plano permitir, é contratado à parte. Acesse só a conta do seu brechó.
Peças, fotos e preços
O brechó descreve a peça como ela é: marca quando souber, tamanho, estado, defeito, medida e preço. A foto mostra o produto real, sem edição que esconda avaria ou troque a cor.
O brechó só anuncia o que pode vender. Produto falsificado, ilícito ou que viole direito de terceiro é proibido. A RBB pode tirar o anúncio do ar e suspender a conta.
Preço, promoção e cupom são definidos pelo brechó dentro das ferramentas do plano. A RBB não fica com comissão sobre o preço da peça.
Venda, entrega e pós-venda
Quem vende é o brechó. Isso vale na loja física, no white-label, no e-commerce do plano e na vitrine da RBB. O cliente precisa saber qual brechó está vendendo.
- Cumprir o Código de Defesa do Consumidor, inclusive informação clara e o direito de arrependimento de 7 dias nas compras fora do estabelecimento, quando a lei o exigir.
- Publicar a própria política de troca, frete e prazo, sem contrariar a lei.
- Enviar o que foi vendido, informar rastreio quando houver postagem e responder o cliente.
- Arcar com defeito, erro de envio e divergência entre anúncio e peça.
A RBB não despacha a peça, não recebe o preço da venda e não substitui o brechó no reembolso. Pode indicar o canal do brechó quando um cliente procurar a plataforma.
Fornecedoras e consignação
O sistema registra fornecedoras, peças consignadas, percentuais e acertos. O contrato é do brechó com a fornecedora. O termo assinado no painel documenta essa relação. A RBB não entra como parte e não garante o repasse.
Dados da fornecedora e da clientela só podem ser usados para a operação do brechó. É vedado exportá-los para abordagem alheia à loja ou repassá-los a quem não opera a conta.
Dados da operação
O brechó é controlador dos dados de clientes e fornecedoras que lançar. Cabe a ele informar essas pessoas e atender pedidos de acesso, correção e exclusão. A RBB trata esses dados como operadora, para o sistema funcionar.
Detalhes estão na Política de Privacidade.
Selo RBB Verificado
O Selo RBB Verificado é um reconhecimento privado da plataforma. Não é certificação pública e não transfere à RBB a responsabilidade pela peça.
Entre os critérios divulgados estão cadastro completo, uso continuado da plataforma, descrição cuidadosa, consignação documentada, política de troca clara e avaliação consistente de clientes. A RBB pode revisar e retirar o selo se o brechó deixar de cumprir o padrão.
Conduta, plano e suporte
O brechó mantém comunicação profissional com clientes e fornecedoras, cumpre as obrigações fiscais das próprias vendas e mantém o cadastro atualizado. Discriminação, fraude e uso abusivo do sistema autorizam suspensão.
A licença segue o plano vigente em /planos e os Termos de Uso, inclusive cancelamento sem fidelidade oculta nos planos pagos.
- Suporte da plataforma: suporte@redebrasileiradebrechos.com.br
- Demais assuntos: contato@redebrasileiradebrechos.com.br
- WhatsApp: (11) 5286-6331, de segunda a sexta, das 10h às 19h